Pontos de dor

O período eleitoral é geralmente um momento de intensificação de dúvidas e notícias sobre política e por muitas vezes são expostas de maneira desordenada, enviesada e conflitante. Ainda, é bastante comum que os discursos dos candidatos e planos de governo sejam passados utilizando linguagem técnica e formal, o que pode tornar inacessível ao entendimento da maior parte da população.

Dentro deste cenário, o eleitor pode se sentir confuso e acuado, ainda mais somado à ideia errônea, mas amplamente difundida, de que política não se discute e que este é um assunto que cabe apenas às classes mais altas.

Principais buscas feitas no Google no ano de 2018 (última eleição presidencial)

Fonte: trends.google.com.br/trends/yis/2018/BR/

Pesquisa com usuários

Para o processo de discovery, foi enviado uma pesquisa contendo perguntas importantes para entender o posicionamento e comportamento de possíveis clientes perante o cenário identificado.

Forms enviado para pesquisa: Pesquisa Quant — COM QUE VOTO EU VOU

Resultados até 10/04/2022: Ver resultados da pesquisa ↗

Citações de potenciais usuários

"As eleições desse ano vão ser especialmente tensas e ter todas as principais informações necessárias reunidas num único lugar facilitaria demais."

"É difícil para mim parar para pesquisar os planos de governo de cada candidato, já que eu passo o dia todo fora trabalhando. Faz sentido pra mim ter um serviço que faça isso por mim e me entregue bem mastigadinho."

A partir de tais relatos, foi possível identificar o user persona.

O papel do cliente dentro da página COM QUE VOTO EU VOU será de investigador e estudante — o cliente se verá diante de uma curadoria de informações checadas e verídicas, ordenadas de modo que se torne intuitiva a absorção dos fatos e assim, garanta uma escolha embasada e intencional no momento do voto.

Matriz CSD desenvolvendo as possíveis questões

Qual é o problema que estamos buscando resolver?

1. Difícil acesso e entendimento ao discurso e plano de governo de cada candidato;
2. Desinformação durante período eleitoral;
3. Múltiplos canais de notícias passando a mesma informação de maneiras conflitantes;
4. Dificuldade de identificar todas as informações necessárias no sentido de documentos, regras;
5. Fake News.

Como vamos melhorar a vida dos nossos clientes?

• Vamos compilar os planos de governo de cada candidato a presidente e governador, de maneira que esteja dividido por temas (saúde, educação, segurança etc) e facilite ao eleitor filtrar, comparar e enxergar com qual se identifica mais. A linguagem utilizada será acessível para toda a população.
• Além disso, também vamos dispor um FAQ com informações importantes para este período, sobre como tirar o título de eleitor, como justificar o voto, como votar estando fora do país, etc.
• Vamos disponibilizar um perfil de cada candidato, com informações básicas (partido, vice, declaração de bens etc), agenda de campanha e um pequeno compilado de notícias extraído de diversos portais.
• Por fim, vamos elencar as top notícias da semana e dispor os links da mesma em diferentes portais, expondo suas abordagens diversas e possibilitando ao usuário acessar vários pontos de vista de maneira que o prepare para construir o seu próprio.

Visão do produto

O Com que voto eu vou é um guia para o eleitor brasileiro em 2022, que facilitará o seu acesso à informação e que vai munir-lo do que precisa para fazer uma escolha com intenção e acertada nas urnas.

Para o eleitor brasileiro que vai escolher um candidato para governador e presidente em 2022, o COM QUE VOTO EU VOU é uma página responsiva que compila todas as principais informações relacionadas às eleições 2022 e as dispõe de maneira facilitada, com linguagem acessível e de maneira imparcial. Ao contrário dos portais de notícias tradicionais, nosso produto não tem a intenção de noticiar os acontecimentos em primeira mão o quanto antes, mas sim munir nosso usuário dos conhecimentos que ele precisa para fazer uma escolha com intenção e acertada nas urnas, de acordo com suas próprias crenças e ideais.

Principais características do produto

1. Compilado dos planos de governo de cada candidato a presidente e governador, de maneira que esteja dividido por temas (saúde, educação, segurança etc) e facilite ao eleitor filtrar, comparar e enxergar com qual se identifica mais. A linguagem utilizada será acessível para toda a população.
2. FAQ com informações importantes para este período, sobre como tirar o título de eleitor, como justificar o voto, como votar estando fora do país, etc.
3. Perfil de cada candidato, com informações básicas (partido, vice, declaração de bens etc), agenda de campanha e um pequeno compilado de notícias extraído de diversos portais.
4. Top notícias da semana e dispor os links da mesma em diferentes portais, expondo suas abordagens diversas e possibilitando ao usuário acessar vários pontos de vista de maneira que o prepare para construir o seu próprio.

O que é fundamental para uma usabilidade simples e centrada no usuário?

• Informações claras e organizadas
• Style guides bem definidos
• Layout responsivo, fácil de navegar e intuitivo
• Foco na resolução do problema central do usuário
• Entender o produto como uma unidade, em que todas as suas partes e funcionalidades dependem entre si
• Testar e refinar propostas que atendem continuamente às necessidades das pessoas.

Pontos de fricção e como vamos resolvê-los

• Constante atualização sobre as notícias semanais

  Solução: Seguir o style guide predefinido e evitar alterações à nível de código, que tomariam mais tempo de implementação, para focar em primeiro lugar na entrega da informação.

• Atualizar a agenda de campanha de todos os candidatos em tempo real
  Solução: Buscar soluções tecnológicas que possibilitem puxar as agendas dos sites institucionais dos candidatos diretamente para página, de maneira automática.
• Compilar todas as informações de todos os planos de governo relevantes
  Solução: Reunir uma equipe relativamente robusta e qualificada para garantir a qualidade da entrega.

MVP — Principais trabalhos a realizar

1. Compilado dos planos de governo de cada candidato à presidência e governadores do Rio de Janeiro filtrados pelos seguintes macro assuntos:
   • Educação
   • Saúde
   • Segurança
   • Emprego
   • Transporte
2. FAQ com principais informações para o eleitor, como dia e horário de votação em cada turno, como conferir sua seção eleitoral, como tirar seu título de eleitor, o que pode e não pode fazer, como justificar voto, como denunciar propaganda irregular etc.
3. Perfil de cada candidato para presidência e governo do RJ contendo:
   • FOTO
   • NOME COMPLETO
   • VICE
   • Nº / PARTIDO
   • NOME DO PARTIDO
   • COLIGAÇÃO
   • CARGO
   • SITUAÇÃO
   • GRAU DE INSTRUÇÃO
   • OCUPAÇÃO
   • IDADE
   • CIDADE DE NASC.
   • ESTADO CIVIL
   • IDENTIDADE DE GÊNERO
   • ETNIA
   • BENS DECLARADOS

Próximas fases do produto

1. Incluir governadores de mais estados
2. Incluir prefeitos, senadores, deputados e vereadores de mais estados ao sistema
3. Adicionar mais filtros ao sistema de busca e comparação de planos de governo
4. Seção top notícias da semana compilando links de diversos portais sobre mesmo assunto
5. Agenda de campanha de cada candidato
6. Compilado de notícias sobre cada candidato em seus próprios perfis

Como vamos medir o sucesso do MVP?

As métricas consideradas serão:

• Engajamento
• Adoção
• Retenção
• CSAT

Clientes e patrocinadores

Clientes: Brasileiros, maiores de 16 anos, com interesse em notícias e assuntos relacionados a política, com acesso a internet (desktop ou mobile).

Patrocinadores: Padrinhos (Patreon, Apoia.se etc) e Movimentos Sociais.

Plano de lançamento e marcos

• Alpha Test com Stakeholders, dentro de ambiente de homologação ou test.
• Em seguida, Closed Beta com usuários reais escolhidos estrategicamente, em um ambiente de produção para descobrir quaisquer bugs ou problemas.
• Open Beta com um grupo mais abrangente de possíveis usuários.
• Por fim, realizar o General Availability anexado de um enxoval de campanha de lançamento para mídias sociais, envolvendo parcerias com influenciadores do gênero de notícias e politica, além de uma pesquisa de satisfação.

Após o lançamento, haverá um acompanhamento do comportamento do produto e usuários, para que novos ajustes possam ser feitos no meio do caminho, por exemplo:

"Quais os tipos de tickets mais comuns abertos: Dúvida, bug, reclamação, etc..?"

"O público que acessa o produto é o mesmo público-alvo traçado no plano inicial?"

Em seguida, tais marcos serão considerados como turning points para o produto:

1. Após alcançar um número considerável de acessos e interações na página, referente a 10% do eleitorado do Rio de Janeiro, incluir filtros mais complexos ao sistema de comparação de planos de governo por tema.
2. Após análise do perfil dos principais acessos e pesquisas baseadas principalmente em redes sociais, iniciar a inclusão de candidatos de outros estados (os mais pedidos pelos usuários) ao sistema.
3. Ao alcançar uma receita relevante, em torno de R$30.000,00/mês através de AdSense e padrinhos, levantar a contratação de um time de jornalistas focados em entregar a seção TOP5 Notícias da semana, além de compilado de notícias sobre cada candidato em seus próprios perfis.
4. Após alcançar R$60.000,00/mês de receita, contratar time de devs que estude e desenvolva uma solução tecnológica e automática que puxe as agendas de campanha do site da cada candidato e exponha de maneira ordenada nos perfis de cada.